JAC Vapour创始人Andrew Logan与EcigClick对话
目录 JAC Vapour的过去、现在与未来规划——由公司创始人讲述 Jacvapour由谁创立，何时创立？创始人来自什么背景，为何选择电子烟设计？
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JAC Vapour的过去、现在与未来规划——由公司创始人讲述
总部位于苏格兰的JAC Vapour是英国电子烟行业的成功故事之一，从微小起步，如今已成为电子烟行业的世界领先者。
该公司由Andrew Logan于2010年创立，其代名词无疑是“品质”。
得益于JAC早期设备之一的Series E，吸烟者得以成功戒烟，此后也有机会使用并评测其众多产品和烟油。
有一点可以肯定：JAC Vapour的电子烟设备做工极为精良——设计出色、极其可靠，并有无可挑剔的客户服务部门作为后盾。
其近期采用DNA75芯片的尝试取得了巨大成功，无论是原版还是最新的Series B Sandstorm版本都在电子烟领域获得了极佳评价。
好消息是，他们计划继续使用该芯片——尤其是新的Replay功能，新设备目前正在设计中——包括其首款双18650高功率主机！
那么，让我们进一步了解，因吸烟被赶出酒吧如何促成了世界上最标志性电子烟品牌之一的诞生。
Jacvapour由谁创立，何时创立？
JAC Vapour由Andrew Logan于2010年创立。当时正值蜜月期间，因在酒吧内吸烟被赶出，此前看到酒吧内有一人以为是吸烟者，结果对方是电子烟使用者。
回到英国后，开始大量研究电子烟；发现市面上有优质产品，但难以获得，更难理解。创立JAC Vapour更多是为了获得最好的设备供应以帮助戒烟，而非为了赚钱。由于需求旺盛，它很快发展成为一家成熟的企业。
创始人来自什么背景，为何选择电子烟设计？
接受过工程师培训，但创立JAC Vapour时从事房地产开发。好的产品能改善或简化生活，而技术为此提供了许多机会。生活中想要改善的事情，几乎都可以借助当今的技术实现——需要理发，技术可以做到；需要戒烟，技术也可以做到。
从创立JAC的那一刻起，就希望对所售产品拥有完全控制权。当其他公司专注于拓展线下零售分销渠道时，则专注于组建能够打造高品质、可靠产品的团队。
我们是英国唯一一家完全自主设计主流产品的独立公司，这让我们对产品更有信心。我们了解产品的每一个部件，并利用优秀设计以合理价格打造更好的产品。这就是为什么我们能够提供行业领先的保修服务——我们不必担心其他公司如何制造设备，因为我们完全控制其制造方式，因此知道没有偷工减料。
我们不制造最便宜的设备，但无论是购买20英镑还是80英镑的设备，我们都确信在质量与成本的平衡上处于行业顶端。
公司设计的第一款设备是什么？
公司设计的第一款产品是SERIES-E。为了将其制造出来，公司将设计交给一家中国制造商，对方生产了他们的版本，公司生产了自己的版本；当时受到一定限制，并未完全掌控。第一款从零开始设计的产品是SERIES-B Tilt，它至今仍具竞争力，很快将推出更新版本。
它在哪里制造？
所有设计均在英国完成，零部件和材料从中国和美国采购，多数情况下全部送往中国的装配线。公司与一家合作多年的企业建立了伙伴关系，通过投资和时间积累，对方能够达到公司的标准。公司还在合作伙伴的业务中直接雇用人员。
有时在条件允许且成本可控的情况下（必须保持市场竞争力），公司至少将产品的一部分在英国制造。
这实际上是在成本、效率与期望结果或目标价格之间取得平衡。
以Tilt为例，电路板和大部分零件在中国采购，但模具在英国制造后运往中国，以确保达到预期效果。所有组件连同包装随后在中国的装配线上组装完成；这是公司制造首款设备的昂贵方式，但仍能从中实现具有成本效益的建议零售价。
这也让公司有信心为该设备提供1年英国保修，当时几乎无人这样做，至今依然如此。Tilt的故障率Tilt极低，做工质量可与价格翻倍的设备媲美。
它反响如何，是否成功？
Tilt的设计确实产生了类似“marmite”的两极反应，人们要么喜欢要么讨厌，许多人误解了设计初衷。多数人以为是为了让烟弹更靠近使用者，其实并非如此；将烟弹靠近使用者几毫米，只是设计市面上最小可更换18650设备带来的副作用。
公司已做出一款很小的设备，并希望它更小。查看内部甚至只是拿起Tilt，都能感受到几乎没有多余空间，因此要让它更小，唯一能做的就是加入倾斜设计，于是便这样做了。公司用焦点小组测试了平直版和倾斜版，90%的人选择了倾斜版，它手感和外观都更好。它略有不同但并不怪异，比例协调。
不过这一点很难通过图片传达。仍认为讨厌Tilt的人从未真正拿起并握持过它，一旦上手便能理解；使用它之后，有一段时间对平直主机感到不适应。它仍是公司最畅销的产品之一，即将满3年，且获得了非常高的评价。
幸运的是，有足够多的人理解公司的观点并想要一些不同的东西，这使其大获成功。从目前来看，它仍是市面上最小的可更换18650设备之一，多数制造商甚至无法做出如此紧凑的内置电池设备。
请简要介绍设计流程——涉及哪些人，从构思到原型/生产需要多长时间？
一旦项目有了想法，这可能来自业务的任何部分（客户反馈、市场演变方向、公司认为市场需要什么），团队会头脑风暴初步想法，看能否确定可行路径；随后产品团队和设计师制作概念草图，并开始寻找所需材料或电子元件的采购途径。
这一阶段可能涉及大量涂写、草图、讨论，几乎任何方式都可以用来传达想法，还会用掉大量纸张并打无数电话。
一旦相当确定可以按期望的方式实现，团队会制作几份最终概念草图，提交给管理层和财务团队。如果项目获批，工程团队便接手概念草图，开始使用CAD软件创建完整可用的设计。此阶段几乎需要与供应商保持持续联系，以确保设计符合其公差等要求。团队还会在此阶段使用3D打印制作零件并检查人体工学等，或构建包含基本电子功能的基础设备。
DNA75组件 设计完成后，团队会全面评估所提出的方案以及产品将是什么样；如果一切良好，便会创建制造设计，这涉及添加大量量产所需的无聊信息，例如模具拔模角等。
完成后，团队会构建完整可用的原型并进行评估。
原型完成后，团队也会对生产成本有相当明确的判断。随后如有需要，会再制作最多4个原型以修正或调整，并制作不同表面处理或不同材料的零件变体，确认一切都能实现，且外观和性能符合预期。
原型制作完成且对最终设计满意后，团队开始制作量产零件模具，并准备试产批次，即小批量生产。试产批次随后接受测试，工程团队收集可改进之处或已出现问题的反馈；公司发现最好的方式是让用户群体（通常在论坛上）试用产品并告知看法，这能揭示在全面生产前可修复的问题。随后如有需要进行最终调整，全面生产便开始。
设计一款电子烟设备是一个漫长的过程！
这很可能比大多数其他电子烟公司耗时更长，但比多数其他行业更快。这确保公司不会发布半成品设备，并对设备充满信心。公司无法承受发布不完全满意的产品，不能像一些中国制造商那样采取“广撒网、希望碰巧成功”的方式，也不能推出一款问题无数的设备。
整个流程约需9个月，目前公司有10个主要项目以及约7个副项目在推进。行业变化极快，设计可能因市场变化或趋势而过时，或相比竞品及材料成本波动而过于昂贵，因此项目可能被放弃、调整方向或搁置，直到确定前进路径。
总共约40人
公司有史以来最受欢迎的设备是什么？
SERIES-S17，不过SERIES-S22目前的销量已超过它
SERIES-E使用的烟弹容量为4.8ml，TPD法规使其无法继续；该产品设计时公司了解得还很少，后来决定可以做得更好，成果便是SERIES-S17，随后还有SERIES-S22。
公司是最早制造出能让新用户从MTL开始、再转向DL并有效兼顾两者的设备的公司之一。如今许多设备都能做到，但仍认为SERIES-S22比市面上任何产品都做得更好，新线圈将使其成为出色的MTL设备，轻松优于同类产品。
Series S22 因此，SERIES-S17和SERIES-S22在各方面都更胜一筹：做工更好、外观更佳（个人认为）、功率更高、灵活性更强等。总体而言，它们就是更好的设备，而且价格更低。SERIES-S系列唯一欠缺的是可变电压，但这由线圈选项弥补了。我们即将新增一款0.45欧姆SS MTL线圈和一款0.7欧姆SS MTL线圈，将性能提升到全新水平。在SERIES-E上根本无法实现这样的性能。
S系列的推出基本上让E系列过时了。如果有人确实想要可变电压，那么选择Tilt搭配S22雾化器会更便宜、更好。SERIES-E已经不再合适，但我们仍然支持它并销售备件，因为知道它曾是一款受欢迎的设备。
您何时开始自行调配烟油，原因是什么？
同样，这归结于质量控制以及希望做出与其他所有公司不同的东西。起步时，我们调整中国烟油以达到我们想要的效果。不过，最终决定将生产迁至英国，以便完全控制产品并开始全面开发自己的产品。
从一开始，我们就在英国测试所有产品，而且在中国越来越难以实现我们想要的效果，因此将生产迁至英国对我们来说是一个相对简单的决定。这使开发更容易，最终产品也更好。
TPD实际上并未对我们的烟油产生太大影响，因为从我们在英国生产的那一刻起，我们就已经符合甚至超越了所有要求。我们不得不更改一些名称和瓶装规格，但这确实微不足道。
最初，我在2013年初开发了口味，同年年底我们开发了Clear Steam，并在2014年初推出了picNIC（可被视为首款shortfill）。到我们推出picNIC时，我们已经聘请了自己的口味开发团队，他们远比我出色。
团队现在由Bryn领导，他将团队提升到了全新水平，做出了我根本想不到的事情——比如Bryns Special Sauce，他还推出了极其逼真的烟草尼古丁盐系列，将于四月底上架。
你们的烟油是内部生产的吗？
我们的配方以及所有口味的最初草案是内部完成的，然后交给商业香精公司进行复刻和大规模生产，再进入灌装线。这取决于产品，我们对质量非常坚持，当我们将生产迁至英国时，许多专业烟油公司并不具备我们所要求的标准。我们从未在ISO标准实验室之外生产过任何产品，而过去这样的实验室更难找到。
Shortfill目前有些争议，您对此有何看法？
Shortfill之所以成为问题，完全是因为TPD。TPD制造了这个问题，因为事实是用户想要更大的瓶子，所以行业通过一个漏洞找到了提供的方式。不幸的是，这个漏洞意味着供应商可以规避任何关于测试的立法，shortfill里实际上可能含有任何东西，这就是问题所在。
过去一些公司已经表现出对用户安全的漠视，并在烟油成分方面误导消费者。这种情况不应被允许发生，但与此同时，你无法对香精进行立法？这根本不切实际。
解决这一混乱的唯一方法是废除对预混合瓶装规格的限制。我还认为应该有一些自愿性计划，让信誉良好的供应商能够证明其产品是安全的，一种对所用成分的认可标志。
我的观点是，shortfill是TPD造成的必要产物，如果成分良好，我不反对销售它们，我们自己也在做一些，但它们确实有被滥用的倾向。
您是如何与Bryn合作推出Sauce系列的？他是真实存在还是营销噱头😊？
Bryn是真实存在的，名字发音像“Brin”，就像bin加上Br的音，这是威尔士名字，但他不是威尔士人，也不是Brian：）。他曾是一名法律系学生，在我们的一家零售店工作，并为朋友和家人制作烟油，在那里积累了不少追随者。
当我们尝试了他的一些烟油后，决定在他被法律行业挖走之前给他一份工作。几年过去，他现在领导团队，非常一丝不苟（可能是法律学位的原因），在口味方面有着非凡的能力。如果给他戴上厨师帽，他实际上看起来像BSS的标志，不过他在发布时拒绝穿着那套服装四处走动……真可惜。
您为什么决定采用DNA芯片？
我们决定做一款高端温控设备。Evolve发明了温控，在我看来他们在主板技术方面处于领先地位，因此围绕他们的主板设计设备是一个相当容易的选择。他们碰巧也是一群非常正派的人，与他们做生意很愉快。我们还有另外2款、可能3款DNA设备在开发中，希望都能上市，因为我认为“replay”功能具有颠覆性。
两款搭载DNA75的设备都很喜欢——是否有计划推出包括75c在内的新DNA设备？
是的，今年晚些时候肯定会有一款75c设备，可能两款。我们还在研究250c的规格，看看能否将其用于我们的另一款设备中，我得说服我们的CEO，但我认为replay功能让这个选择变得容易。
有计划生产更高瓦数的设备吗？
是的，我们有一款双18650设备处于开发最后阶段，我现在正在使用第一个原型机，就其能力而言它非常小巧，目前不能透露更多。我们还有一款110W的21700设备也在开发中。
很高兴看到你们支持VApril，为此有做什么特别的活动吗？
是的。我们认为VApril是一个很好的宣传活动，因为更多吸烟者需要了解仅使用电子烟戒烟的便捷性和成功率。我们创建了6个VApril专属优惠套装，仅在线上销售，价格均低于20英镑——因此，吸烟者花费不到两包香烟的价格，就可以尝试电子烟，看看是否适合自己。
我们网站首页还有一个推荐工具，客户可以告诉我们他们的吸烟习惯以及他们希望通过电子烟实现的目标，从而让我们推荐量身定制的配置，给他们最大的机会完成转换并保持使用。JAC Vapour推荐工具。
我们的零售店正在支持VApril挑战活动，我们为所有报名者提供大师班和免费入门套装。可以在VApril网站上报名。
JacVapour接下来有什么计划？
接下来是VIM，它是一款小巧的AIO风格设备，可以使用pod或可重建的VIM雾化器，但我们为其配备了2600mAh的大电池。这是一个非常灵活的系统，易于使用且非常具有成本效益。我们还有它的小兄弟，名为The WEE VIM，看我们起的名字，它更小且价格实惠，希望这意味着没有人再需要购买糟糕的“ego”了。
我们还有Bryn的超逼真烟草尼古丁盐系列，并且还将为picNIC添加尼古丁盐基底。此外，VIM和S设备的Turbo线圈刚刚在我们网站上架进行Beta测试，它们应该会彻底改变小型设备的MTL性能，并且与所有SERIES-S产品和即将推出的VIM系列兼容。所以，接下来一两个月有很多事情要发生。
有什么想对你们极其忠诚的客户群体说的吗？
非常感谢你们的支持。我们已经存在很长时间了，用电子烟行业的标准来看，我们非常非常老了，我们之所以还在，完全是因为我们忠诚的客户群体。
我仍然能看到评论，并收到2010年就认识的客户的邮件，这真的很棒。我仍然阅读并回复我们网站上发布的所有评论（无论好评还是差评），也回答所有论坛帖子，所以请继续支持我们并发送反馈，我们始终欢迎，也很乐意听到客户的声音。
