电子烟商店能否与英国国家医疗服务体系合作？是否应该合作？

英国研究呼吁英国国家医疗服务体系戒烟服务与电子烟商店建立更紧密联系

一项由英国癌症研究中心资助、东英吉利大学研究人员开展的新研究建议，本地实体电子烟商店应与英国国家医疗服务体系合作，帮助吸烟者戒烟。

该团队围绕一个简单问题展开研究：

……电子烟商店环境在支持戒烟方面发挥什么作用？

为回答这一问题，观察员被安排到伦敦和东英吉利地区的电子烟商店，收集员工与顾客互动及购买习惯方面的数据。

最终报告采用了40名年龄在21至70岁之间的电子烟商店顾客的证据，团队表示研究结果表明：

电子烟商店在支持吸烟者戒烟方面发挥着重要的“经验专家”作用。

不同商店可能吸引不同群体的吸烟者和电子烟使用者，并可能促使那些原本不打算戒烟的人最终戒烟。

对许多人来说，电子烟商店是易于获取、非医疗化的建议和支持来源。

这一点已在《吸烟者正背弃英国国家医疗服务体系戒烟诊所》一文中多次呼吁。吸烟者正背弃英国国家医疗服务体系戒烟诊所。

接下来将更详细地审视这份报告，看看新老电子烟使用者以及商店员工本身有何看法。

电子烟商店可能让部分人感到有压迫感

研究人员表示，女性尤其可能对电子烟商店感到有些压迫感，因为这些商店总体上散发出一种“以男性为主的地盘”的氛围。

研究将普通电子烟商店的装饰比作“硬朗的色彩和金属饰面”，除一家外，所有被抽样的电子烟商店员工均为男性。

一位研究观察员指出：

……此时这家店感觉很像传统酒吧，男人们开着玩笑，讨论着设备和电子烟。

这一点同样已在《探访电子烟商店……新手指南》一文中提及。探访电子烟商店……新手指南……

在那篇文章中指出，在我所在的小镇中心，3家（现仅剩2家）专业电子烟店中，有2家可能对年长者及女性顾客略显 intimidating。

研究证实了这一点，一位38岁女性（F38）向研究人员表示：

“我仍觉得（商店）有点吓人，因为我常去的那家店还卖各种重度改装的雾化器和电池之类的东西，所以对我来说还是有点‘男生俱乐部’的感觉……都是些带着巨大电池设备的人，我就进去说‘我要那个浓度的烟油’，然后赶紧离开。”

必须承认我能理解她的观点，至于解决方案我毫无头绪——我并非来指导任何人如何经营完美的电子烟店商业模式。

然而这种‘畏惧感’是电子烟店店主应当意识到的——如何应对则取决于他们自己。

商业街电子烟店使电子烟常态化

目前英国各地约有2000家实体电子烟店，许多位于市中心显眼位置。

这对考虑戒烟的吸烟者尤其使电子烟显得：

……在社会层面可接受且健康风险低，促使他们尝试电子烟。

这必然是好事——但正如我在《电子烟店探访》一文中所说——更多商店需要备有各类入门套装，不仅为了销售，更是为了给希望通过电子烟戒烟的吸烟者提供选择。

诚然，200瓦全套设备的利润可能高于Innokin EZ Watt套装——但正如我之前所说，我们需要警惕电子烟行业不应忘记其根源。

我的意思是，我们中99.999999999999%的人在这里使用电子烟是因为戒了烟，仅英国就有300万人——然而还有750万吸烟者，我们仍有很长的路要走！

自然，电子烟店应将入门套装和高浓度尼古丁烟油置于库存清单前列，员工具备至少基础的核心知识，了解最适合绝对初学者的配置和烟油。

监管过度？

研究指出，TPD/TRPR的实施给“商店带来了商业挑战”，一些商店报告仍存有价值数千英镑的无法销售的违规电子烟库存。

受访者还指出硬件上尼古丁警告标签的荒谬之处，然而在某些情况下，电子烟店员工自身也曾因顾客对新法律的愤怒而受到恐吓：

不得不向顾客解释法规的店员感到这让他们困惑，某些情况下还导致愤怒顾客的敌意，这些顾客因违规产品不再有售而感到不满。

研究表明，店员和店主对于什么是合法与‘非法’销售仍存在困惑，许多商业街商店决定不销售RDA（滴油雾化器），因担心触犯法律的灰色地带。

电子烟店的健康层面

本研究的主旨在于探讨典型电子烟店在戒烟中应扮演何种角色。

受访者认为：

无论是员工还是电子烟使用者，都不认为传统戒烟支持是商店的主要角色。

注意‘传统’一词。

正如我们已确认的，‘传统’戒烟服务虽被认为与电子烟并列为最佳戒烟方式——但其使用者数量及可及性正显著下降。

研究显示，卫生官员与电子烟店之间已存在‘松散’联系，一家店报告与当地全科医生保持密切联系，另一家则表示当地戒烟工作人员常到店聊天并了解最新电子烟套装和设备。

有趣的是，受访的电子烟使用者几乎都希望NHS广泛推广电子烟，向全科医生提供更多信息，并使电子烟可通过处方获得。

正如我多次所说——个人并不那么确信电子烟应被‘医学化’，当然也不应通过处方‘随意’发放——我将在不久后详细解释原因——这也是我常说的。

电子烟行业欢迎研究建议

研究显示，英国大多数电子烟店的员工知识丰富，愿意花时间帮助电子烟新手，这值得欢迎。

鉴于近期报告显示电子烟是英国增长最快的行业，这个小岛国是仅次于美国的全球第二大电子烟市场——它只会越来越大，随之而来的是不可避免的‘审视’。

英国独立电子烟贸易协会（IBVTA）表示，这项研究对这个蓬勃发展的行业是个好消息，并补充道：

与传统戒烟方法不同，电子烟赋予人力量。它代表了一种基于市场、用户驱动的公共卫生变革。

越来越多的吸烟者在想要戒烟时，不再选择国家提供的方案，而是转向私营部门的独立电子烟店。

没有花费纳税人的钱，吸烟者却通过使用电子烟产品停止吸烟、转换并减少吸烟量。

信誉良好、合乎道德的电子烟店仍是吸烟者获取从吸烟转向电子烟建议的最佳场所。

员工能够引导吸烟者了解各种可用的设备和烟油，并推荐最适合其需求的产品组合。

至于电子烟店员工的角色，他们毫不讳言自己对于英国戒烟事业的关键作用，并引用了Riccardo Polosa教授的话：

一位非常优秀的电子烟店员工可能胜过训练有素的戒烟顾问。

这又是来自电子烟领域最资深倡导者之一的至理名言。

YouTube电子烟评测人Steve Nicholls最近在埃塞克斯郡霍恩彻奇Station Lane开设了电子烟店S.N Vaping，他也对这项研究表示欢迎：

我认为这是个绝妙的主意，正如文章所说，我们可以在整个电子烟旅程中提供支持和建议。

不仅仅是邮寄一个入门套装。

我们可以根据个人情况定制电子烟，让他们在做出决定前尝试超过150种口味。

只要NHS开出像样的入门套装，就赢了一半。

从上述评论来看，欢迎电子烟‘医学化’趋势的人与不欢迎的人之间确实存在分歧。

毫无疑问，这个话题将在电子烟界引发相当一段时间的讨论！

结论

这是一项不错的研究，对电子烟店所发挥的作用给予了肯定，确实即使从这个小小的片段中我们也能看出，总体而言电子烟店员工知识丰富且乐于助人。

过去我曾建议电子烟员工应接受某种非正式/正式培训——特别是关于吸烟者成功戒烟所需的基本知识。

这并非难事，也不需要花费巨资，或许像IBVTA这样的机构可以为员工制作一份基础的‘工作表/情况说明表’，给予他们非常基础的知识。

我看到的主要问题是，如果NHS介入，可能会出现要求电子烟店获得许可的呼声，而我们已经有了足够多的立法和监管，无需再增加一个可能成本高昂的层级。

电子烟店首先是企业——无论店主或员工多么博学或热情，他们都不由政府资助，底线确实是他们的盈亏底线。

所以是的，看到电子烟店与戒烟服务密切合作固然很好——但不能以牺牲他们的时间和利润为代价，去支撑一个正在挣扎的‘传统’服务。

最后以研究的结论作结：

部分使用电子烟的烟民主要出于医疗目的，一些女性用户认为电子烟商店可能令人望而生畏，而且对某些社区而言，与本研究开展地区相比，获得信誉良好的电子烟商店的机会可能更为有限。

未来研究可考虑评估戒烟服务与电子烟商店之间的联合工作，以帮助吸烟者实现并维持戒烟。

可阅读完整研究——其可读性远高于许多科学研究：《电子烟商店环境在支持戒烟中的作用的定性探索》